FAQ alugar carro em Portugal. ESCLAREÇA PERGUNTAS FREQUENTES COM A AVIS

FAQ - Perguntas Frequentes

Tem uma dúvida? Não sabe como alugar um carro? Reunimos as respostas para as questões mais frequentes que nos são colocadas. Se ainda assim não ficar esclarecido, entre por favor em contacto connosco.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE: Nunca partilhe dados referentes ao seu cartão de crédito.

ALUGUER DE CARROS

Quantos quilómetros posso fazer com o carro de aluguer?

Em algumas tarifas de aluguer a quilometragem é limitada, sendo esta informação apresentada na terceira fase da sua reserva (Preços e Extras) e no seu contrato de aluguer. Por exemplo, se escolher um dos nossos veículos Prestige, existe um limite aplicado à quilometragem, definido pela estação de aluguer (de acordo com o país), que lhe será transmitido antes de concretizar a sua reserva. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.

Está a planear uma viagem? Comece a traçar a sua rota.

Já planeou a sua viagem? Consulte a sua reserva.

Posso levar o carro de aluguer para um festival?

A Avis permite que leve o seu carro para um festival. No entanto, se o seu carro ficar atolado a responsabilidade será sua durante o período de aluguer. Isto significa que terá de chamar e pagar pelo reboque do carro para continuar a sua viagem. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.

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Já planeou a sua viagem? Consulte a sua reserva.

Oferecem descontos no aluguer de carros?

Procuramos sempre oferecer os melhores preços no aluguer de carros topo de gama. Por este motivo, poderá usufruir de descontos se for detentor de um cartão de cliente frequente ou de um cartão de milhas aéreas, permitindo-lhe assim tornar a sua viagem ainda mais agradável. Fique a conhecer as ofertas mais recentes.

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Posso alugar vários carros ao mesmo tempo?

De momento apenas é possível alugar um carro de cada vez, o que não significa que não possa alugar mais carros, terá apenas de fazer reservas individuais.

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ESTAÇÕES DE ALUGUER

Posso devolver o meu carro de aluguer numa estação de aluguer diferente?

Na Avis damos sempre o nosso melhor para que possa desfrutar da sua viagem sem problemas, e é por este motivo que lhe oferecemos a opção de marcar apenas a viagem de ida para viagens nacionais, regionais e continentais. Recomendamos no entanto, que devolva o seu carro na estação em que levantou o carro, já que a devolução numa estação diferente irá traduzir-se em custos adicionais. Mas não se preocupe, quaisquer custos extras serão incluídos na reserva, para que não existam surpresas. Certifique-se de que consulta os termos e condições durante a sua reserva, onde é possível encontrar tudo o que necessita para a sua viagem.

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PAGAR O ALUGUER

Posso fazer uma simulação online sem confirmar a reserva?

Sim, claro. Sempre que pesquisa por carros de aluguer mostramos apenas os carros disponíveis e os respetivos preços, sem compromissos.

Faça uma simulação. Está preparado?

Quais são as diferenças entre um voucher valorado e um voucher full credit?

Um voucher valorado abrange os suplementos de aluguer até uma determinada quantia, o que significa que terá de pagar por qualquer custo adicional não abrangido pelo voucher.

Um voucher full credit cobre todo o aluguer, independentemente do seu valor.

É possível a uma agência de viagens emitir voucher valorados e vouchers full credit, mas os voucher full credit apenas são emitidos por agências de viagens.

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É possível acumular milhas ou pontos no aluguer de todas as viaturas?

Sempre que aluga uma viatura com a Avis pode acumular milhas e/ou pontos com os nossos parceiros, para que possa continuar a usufruir de um serviço de qualidade a um preço correspondente. No entanto, em determinadas situações não é possível acumular milhas ou pontos se usar uma tarifa de um operador turístico, uma tarifa alternativa ou uma taxa líquida. Se alugar mais do que uma viatura na mesma estação de aluguer num período de 24 horas, o seu saldo de milhas e pontos será atualizado uma única vez.

Está preparado para acumular mais milhas? Comece a traçar a sua rota.

Posso fazer uma reserva para outra pessoa?

Sim, desde que tenha acesso ao cartão de crédito da pessoa a quem se destina a reserva. O nome no cartão deve corresponder ao nome na carta de condução do locatário principal, que no momento do levantamento da viatura deverá apresentar o cartão usado no momento da reserva.

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ALUGUER PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA VISUAL

Posso alugar um carro se sofrer de incapacidades visuais?

Sim, claro. É possível alugar um carro desde que esteja autorizado a conduzir um carro com a sua carta de condução. Certifique-se de que tem a sua carta de condução à mão no momento do levantamento do carro.

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País de aluguer inválido